Geen categorie

Hork

IMG_3229

Ik wil isolatiemateriaal hebben. Schuimrubberen dingen. Van die buizen-pijpen-rollen, die bijvoorbeeld om gasleidingen in huis worden gedaan. Ik heb ze nodig ter bescherming van de schilderijen die op de grond staan. In een vakantiehuis kun je niets ophangen. Er mag natuurlijk geen haak in de muur.

We gaan naar de Hubo. In het magazijn bekijken we het assortiment. ‘Deze zullen wel geschikt zijn’ zegt Man, ‘ongeveer anderhalve centimeter doorsnee.’ Ik kijk nog even naar het rode plastic draadje dat uit het schuimrubber komt, bedenk dat het is om de buizen-pijpen-rollen te kunnen openen en neem er een stuk of wat mee.

Bij de kassa zit een man aan de laptop. Als ik al denk dat hij meteen op zal staan en ons zal helpen, dan heb ik het mis. Hij blijft zelfs nog een poosje zitten. Net als ik wil vragen of we kunnen afrekenen, staat hij op. Kijkt naar de koopwaar en slaat een bedrag aan op de kassa. Een begroeting van hem hebben wij niet gehoord.

‘10,90.’

Man betaalt.

‘Ik gebruik mijn aankoop niet om leidingen te isoleren.’
‘Het maakt mij niets uit waarvoor u deze dingen gebruikt.’

Totaal perplext. Hoor ik dit goed?

‘Ik schilder en gebruik dit materiaal om de boven- en onderkant van schilderijen die klaar zijn. Zo kan ik ze op de grond zetten en gebeurt er niets mee.’
‘Dan moet u andere nemen. Zonder lijm. Deze zijn met.’

Op dat moment weet ik meteen waarvoor het rode plastic draadje dient.

‘Wat fijn dat u het zegt. Ik zou al mijn doeken hebben beschadigd.’

Kijkt mij eens aan, mompelt ‘verrekenen het dadelijk wel’ en stampt door de winkel. Kan de man nauwelijks bijhouden.

‘Het zou erg geweest zijn, beschadigde schilderijen. Moeilijk om dat weer te herstellen.’

Geen reactie. Intussen zijn we bij de stelling met de schuimrubberen dingen, buizen-pijpen-rollen aangekomen. Hij pakt zelfs andere van de plank. Weer terug naar de kassa. Geeft Man 5 euro en draait zich om. Een ‘bedankt en tot ziens’ horen wij niet.

Eenmaal buiten kan ik van verbazing niet ophouden met praten. Wat een lompe man. Een hork. Het valt mij in dit dorp vaker op. De mensen in de winkels hier zijn niet zo vriendelijk. Telkens opnieuw verbaast mij dat. Het is toch niet zo moeilijk. Een beetje aardig zijn. Iemand begroeten. Voor mij alleen al een kwestie van fatsoen.

Maar naast de verbazing ben ik ook blij. Stel je voor dat de verkoper niets had gezegd. Er lijm op mijn ‘doeken-klaar’ was gekomen. Dat zou een ramp zijn geweest. Thuisgekomen zie ik dat de schuimrubberen dingen, buizen-pijpen-rollen, op zo’n manier zijn gemaakt dat ze zonder mes of schaar geopend kunnen worden.

IMG_3947
Het idee om de schilderijen op deze manier te beschermen heb ik gezien in het atelier van Marleen. Gepikt van haar. Ik denk dat zij het mij niet kwalijk neemt. Nu kan ik de doeken zonder te beschadigen tegen elkaar aanzetten.

www.marleenhansen.nl

 

16 gedachten over “Hork

  1. Wat een mooie opmerking van Joke!
    Inderdaad een hork en bovendien iemand die niet met plezier werkt.
    Ik zeg er iets van als iemand zo doet. Vraag of ze weleens gehoord hebben van een cursus klantgerichtheid. Al worden ze dan vaak nog chagrijniger, hahaha 🙂

    Liked by 1 persoon

    1. Ik vind het ook een ‘echte-Joke’ opmerking, Marjolein. Past bij haar 😊
      Ik was zo verbaasd dat ik niet eens geërgerd was. Meer dat ik niet kan begrijpen dat iemand, in dit geval een detaillist, zo onvriendelijk naar klanten is. Ik zou er niet zo gauw iets van zeggen en dat komt omdat ik dan verbaasd of perplext ben, klap dicht. Gelukkig wel het goede materiaal kunnen meenemen!!

      Like

    1. Anne, zo kun je het ook bekijken. Ik was natuurlijk heel blij dat de man ondanks zijn horkerige gedrag, mij het goede materiaal aanreikte. Heb later bedacht dat ik hem misschien wel heb overvallen met het gebruik ervan, niet voor leidingen…
      Hoop dat hij het nu ook kan zien als bescherming voor bv een schilderij of andere kwetsbare dingen en zo meeneemt in de verkoop. Toch begrijp ik zijn houding niet helemaal. Eenmanszaak in een dorp, bij alle ‘grootheden’ op dit gebied in de buurt. Maar goed, het gaf mij voer voor een blogpost!

      Like

  2. Ja, het is echt jammer, vooral voor hemzelf. Klandizie zou hierdoor zomaar weg kunnen blijven, of het nu onvriendelijkheid is of minder geschoold in communicatie, dat laatste kun je leren, aan het eerste kun je ook iets doen, lijkt mij.

    Like

  3. Misschien, heel misschien had deze meneer iets heel anders aan zijn hoofd waardoor hij er niet helemaal bij was. In elk geval ben je wel goed geholpen en heb je er een mooie blogpost aan over gehouden. Ik heb in elk geval weer met plezier gelezen.

    Liked by 1 persoon

    1. Dat zou zomaar ook kunnen Sonja, dan nog vind ik zijn onvriendelijkheid een beetje vreemd. Ik gun hem ook het voordeel van de twijfel, uiteindelijk ben ik blij met het goede materiaal naar huis gefietst.

      Liked by 1 persoon

    1. Jouw idee (of van Har 😊) is geweldig! Ondanks het onvriendelijke van de man, toch met het goede materiaal blij naar huis gefietst! Het verhaaltje meteen geschreven.

      Like

  4. Wat een geluk dat je je niet hebt laten afschrikken door de hork en bleef uitleggen waar je ze voor wil gebruiken. Niet vriendelijk maar wel geholpen.
    Er zijn best omstandigheden te bedenken waardoor de man zijn opgewekte zelf kwijt is. Maar het is inderdaad niet aangenaam om zo onheus behandeld te worden.
    Je hebt e.e.a. wel weer erg mooi beschreven.

    Liked by 1 persoon

    1. Ja, de man had misschien een slechte dag of communicatief niet heel handig, maar desondanks heeft hij mij, door mijn praten, het goede product aangereikt. Op het moment zelf was ik zo verbaasd dat ik ook probeerde hem te laten ontdooien….dat doe ik wel eens vaker bij stugge of onvriendelijke mensen, maar bij deze man lukte het niet zo.

      Like

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s